一个企业，能够在短时间内飞速发展不仅仅要依靠“硬实力”的支撑，而且还需要“软实力”做辅助，同样手机品牌亦是如此。作为国内智能手机品牌的中坚力量---努比亚，短短的四年之间飞速发展，那么后起之秀努比亚快速稳定发展的根基究竟是什么呢？ 努比亚能够飞速发展的一个重要原因之一在于其软实力，这里所讲的软实力不仅包括企业文化软实力，而且还包括诸多技术上的积累。据了解，在努比亚在品牌发展的四年时间里，在智能硬件领域的专利积累已经达到了4500余项，如此庞大的专利积累和努比亚注重创新的理念密不可分，创新和知识产品的保护也逐渐打造了努比亚品牌的核心竞争力，尤其是努比亚在智能手机摄影领域的创新，开创了多个手机摄影先河，其早期研发的对焦和测光分离技术被其他手机厂商所效仿，努比亚在创新的同时也推动了整个行业的进步和发展，为市场带来了更优秀的用户体验。 而努比亚软实力的另一个表现就是其构建的完善客服体系，一个企业尤其是一个手机品牌，完善的售后和客服系统代表了其对市场的责任。 努比亚在其发展过程中也形成其独有的特色服务，比如首创的非保不出保，只要保修期内的非进液、非私拆私修的机器，在官方售后网点付费维修后，主机仍可享受原来的保修服务、努比亚手机Root后保修、上门服务以及1+1快修等，开创了行业先河，完善的服务体系和快速的流程响应也进一步增加了用户体验感，此外丰富和贴心的客服活动也广受用户和业界的好评。 努比亚取得硕果累累的佳绩一定有其“根深蒂固”的原因，除了强大的硬实力外，软实力也为努比亚的快速发展注入了一支强心剂。不知道在下一个四年中，努比亚又会达到什么样的高度。